Envíos y devoluciones

ENVÍOS

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Gastos de envío

Se informará antes de realizar el pago de los gastos de envío a aplicar, dependiendo del importe de la compra y de la zona destino, que deberá abonarse junto con el precio del producto.

A continuación, se incluye una lista resumen:

En península, Baleares, Ceuta y Melilla:

  • GRATIS para compras superiores a 120€.
  • Para compras inferiores a 120€: 6€ 

En  Canarias:  10 €  plazo de envío de 5 días aprox.

Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla NO incluyen los costes aduaneros.

Envíos internacionales: consultar.

Plazo de entrega

En caso de estar la prenda en stock, las entregas se efectuarán en un plazo de 48/72 horas, días laborables, desde la confirmación del pedido por email, a través de  Correos, dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido, en todo el territorio nacional. Para el resto de España, consultar.

Por otro lado, en caso de no estar la prenda en stock y deba confeccionarse, el plazo de entrega aumenta en 10-15 días. Se informará del plazo de entrega en cada caso particular.

GARANTÍA

Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 2 años. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre informando previamente a través de nuestro email info@mabelgalindo.es.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Forma de ejercer el derecho de desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados  en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, en el email info@mabelgalindo.com., desde el momento de la recepción del pedido,. Si se acepta la devolución, se realizará un vale sin caducidad por el importe de la devolución que se podrá gastar en la tienda online o física.

IMPORTANTE: Si el producto o prenda está hecha a medida o se realizado algún arreglo NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

La devolución puede realizarse en nuestra tienda física o a través de envío a nuestra tienda, siempre previo aviso a través del email referenciado. Los costes de envío correrán de su cargo en este caso.

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación de la devolución por email antes de que finalice el plazo correspondiente.

En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

 

Compra en tienda física:

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados en nuestra tienda física, se dispone de 14 días desde la compra. En el caso de que proceda la devolución, se dará la opción de cambiar por otro producto o prenda o un Vale sin caducidad para gastar en la tienda. En ningún caso devolvemos el dinero.

Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

IMPORTANTE: Si el producto o prenda está hecha a medida o se realizado algún arreglo NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.