Términos y condiciones

Teléfono: (+34) 93 720 39 50

Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 h

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CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a través de www.mabelgalindo.com (en adelante, la Web), propiedad de MABEL GALINDO, están sujetas a las condiciones generales recogidas en el Aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

MABEL GALINDO está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por MABEL GALINDO, reservándose el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.

 

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. MABEL GALINDO, por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

MABEL GALINDO manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

MABEL GALINDO se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

 

PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. Los precios no incluyen gastos de envío.

Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura.

 

COMPRA ONLINE

Forma de Pago 

Puede realizar el pago mediante tarjeta, Paypal o  transferencia bancaria. En este último caso, le informaremos de la cuenta de abono del vestido para que realice el pago  y una vez verificado procederemos a realizar el envío.

Debe ser realizada en la moneda Euro.

Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

La factura o ticket será emitida, con los datos que se hayan facilitado, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrás obtener la factura de las siguientes formas:

  1. Envío por correo electrónico.
  2. Envío junto con el pedido.

Rotura de Stock

Podría ser que debido a  que  por volúmenes de faena, el vestido o prenda comprado no esté disponible en stock, por lo que se confeccionará y fabricará con la máxima rapidez posible. En todos los casos se informará al cliente por email  de la situación y del plazo de envío.

Envíos

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Gastos de envío

Se informará antes de realizar el pago de los gastos de envío a aplicar, dependiendo del importe de la compra y de la zona destino, que deberá abonarse junto con el precio del producto.

A continuación, se incluye una lista resumen:

En península, Baleares, Ceuta y Melilla:

  • GRATIS para compras superiores a 120€.
  • Para compras inferiores a 120€: 6€ 

En  Canarias:  10 €  plazo de envío de 5 días aprox.

Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla NO incluyen los costes aduaneros.

Envíos internacionales: consultar.

Plazo de entrega

En caso de estar la prenda en stock, las entregas se efectuarán en un plazo de 48/72 horas, días laborables, desde la confirmación del pedido por email, a través de  Correos, dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido, en todo el territorio nacional. Para el resto de España, consultar.

Por otro lado, en caso de no estar la prenda en stock y deba confeccionarse, el plazo de entrega aumenta en 10-15 días. Se informará del plazo de entrega en cada caso particular.

GARANTÍA

Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 2 años. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre informando previamente a través de nuestro email info@mabelgalindo.es.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Forma de ejercer el derecho de desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados  en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, en el email info@mabelgalindo.com., desde el momento de la recepción del pedido,. Si se acepta la devolución, se realizará un vale sin caducidad por el importe de la devolución que se podrá gastar en la tienda online o física.

IMPORTANTE: Si el producto o prenda está hecha a medida o se realizado algún arreglo NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

La devolución puede realizarse en nuestra tienda física o a través de envío a nuestra tienda, siempre previo aviso a través del email referenciado. Los costes de envío correrán de su cargo en este caso.

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación de la devolución por email antes de que finalice el plazo correspondiente.

En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

 

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección email que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la tienda de CALLE GARCILASO 111 LOCAL 2 08201 Sabadell (Barcelona).

Además “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.

 

JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN

Para todas las cuestiones que no estén específicamente previstas en el presente contrato, será de aplicación lo dispuesto en el Código Civil. Así mismo, para todas aquellas que puedan suscitarse entre las partes, los contratantes, con renuncia de su propio fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.