Términos y condiciones

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CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a través de www.mabelgalindo.com (en adelante, la Web), propiedad de MABEL GALINDO, están sujetas a las condiciones generales recogidas en el Aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

MABEL GALINDO está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por MABEL GALINDO, reservándose el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. MABEL GALINDO, por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

MABEL GALINDO manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

MABEL GALINDO se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. Los precios no incluyen gastos de envío.

Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura.

COMPRA ONLINE

Forma de Pago 

Puede realizar el pago mediante tarjeta, Paypal o  transferencia bancaria. En este último caso, le informaremos de la cuenta de abono del vestido para que realice el pago  y una vez verificado procederemos a realizar el envío.

Debe ser realizada en la moneda Euro.

Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

La factura o ticket será emitida, con los datos que se hayan facilitado, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrás obtener la factura de las siguientes formas:

  1. Envío por correo electrónico.
  2. Envío junto con el pedido.

Rotura de Stock

Podría ser que debido a  que  por volúmenes de faena, el vestido o prenda comprado no esté disponible en stock, por lo que se confeccionará y fabricará con la máxima rapidez posible. En todos los casos se informará al cliente por email  de la situación y del plazo de envío.

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ENVÍOS

La tramitación del envío puede demorarse entre 3-5 días. Se enviará un email de la agencia de transportes para confirmar que se ha realizado el envío.

Gastos de envío

  • GRATUITOS en península, con plazo de entrega de 48-72 horas (2-3 días hábiles)*
  • 10 € en Baleares, con plazo de entrega de 48-72 horas (2-3 días hábiles)*
  • Envíos a Europa: consultar a través de nuestro email info@mabelgalindo.com.
  • Envíos Internacionales: consultar a través de nuestro email info@mabelgalindo.com.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla o Andorra se deberán tramitar a través de nuestro email info@mabelgalindo.com, y en todo caso, NO incluyen los costes aduaneros.

*Estos plazos pueden variar según temporada y disponibilidad del producto.

Plazo de entrega

En caso de estar la prenda en stock, las entregas se efectuarán en los plazos informados en el punto anterior, a través de la compañía de envíos GLS.

En caso de NO estar la prenda en stock (rotura de stock) y deba confeccionarse, el plazo de entrega aumenta en 10-15 días. En este caso particular, se informará del nuevo plazo de entrega a través de email.

DEVOLUCIONES ONLINE

Para proceder a la devolución del artículo comprado, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido, y deberá correr con el gasto del mismo. El artículo deberá ser devuelto en el mismo estado en que se envió, con la etiqueta puesta y sin signos de haber sido usado o lavado.

Pasos a seguir:

  • Primero. Debes enviar email a info@mabelgalindo.com, indicando en el concepto Devolución, el numero del pedido y el motivo, dentro del plazo establecido.
  • Segundo.  Nos deberás informar en el email con que agencia de transportes vas a realizar la devolución: si a través de una que tu elijas, haciéndonos llegar el numero de seguimiento, o a través de nuestra agencia que pasará a buscar el paquete donde tu elijas y tiene un coste de 6 euros que se te descontará del importe de la devolución del artículo. 
  • Tercero. Deberás empaquetar el pedido y adjuntar en el paquete el formulario de devolución disponible aquí, y  enviarlo a nuestra dirección escogiendo una de las opciones anteriores.
  • Cuarto. En cuanto recibamos el paquete en nuestras oficinas contactaremos contigo por e-mail para realizar el abono correspondiente que recibirás en tu cuenta bancaria. Todo el proceso puede tardar un plazo de 72 horas.

IMPORTANTE!  NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES de accesorios, mascarillas o si el producto o prenda está hecha a medida o se realizado algún arreglo.

CAMBIOS DE TALLA

Los cambios de talla se gestionarán igual que las devoluciones, sin embargo, el primer cambio de talla es gratuito, por lo que nosotras nos ocuparemos de la recogida y posterior envío de la talla correcta.

Pasos a seguir:

  • Primero. Debes enviar email a info@mabelgalindo.com, indicando en el concepto Cambio de talla, el numero del pedido y el motivo, dentro del plazo establecido.
  • Segundo.  Nos deberás informar en el email con que agencia de transportes vas a realizar la devolución: si a través de una que tu elijas, haciéndonos llegar el numero de seguimiento, o a través de nuestra agencia que pasará a buscar el paquete donde tu elijas. El primer cambio de talla es gratuito, pero los posteriores tendrán un coste de 6 euros que se deberá abonar a una cuenta que se proporcionará.  
  • Tercero. Deberás empaquetar el pedido y adjuntar en el paquete el formulario de cambios y devoluciones disponible aquí. 
  • Cuarto. En cuanto recibamos el paquete en nuestras oficinas contactaremos contigo por e-mail y agendaremos nuevo envío de la talla correcta.

GARANTÍA

Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 2 años. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre informando previamente a través de nuestro email info@mabelgalindo.es.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección email que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la tienda de RONDA PONENT 160 08201 Sabadell (Barcelona).

Además “La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.

JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN

Para todas las cuestiones que no estén específicamente previstas en el presente contrato, será de aplicación lo dispuesto en el Código Civil. Así mismo, para todas aquellas que puedan suscitarse entre las partes, los contratantes, con renuncia de su propio fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.